随着城里好多人返乡回家过年之后,很多餐饮店都纷纷关门休息了。
虽然每一次过年的时候,很多大城市的人都会不见五成,可还是有很多人留在大城市过年的。
于是外卖就成为了很多人的选择。
可是大家发现,同样是点餐,在美团上面下单,一些比较容易准备的饭菜,不用十分钟就已经送到了,就算是时间长了一点的,也不会超过二十分钟。
可是饿了吧和小白外卖就不同了。
就算有人在这两个外卖平台上面买一个简单的炒河粉,可是最后拿到手的时间都是半小时以上。
刚开始的时候大家觉得可能是不同的商家处理的速度不同,直到有人发现同一个商家,在三个平台上面同时点菜,最后配送的时间还是美团最快的时候,大家都明白了。
不是商家的速度变慢了,而是美团配送的时间变快了。
美团如此快速的配送时间,这一些都得益于黄兴的决策。
为了打好这一次“攻坚战”,黄兴让技术部门的人连夜改写了派单系统。
以前美团为了可以让配送员效率达到最优化,是允许他们在接了好几单之后才开始配送。
可是这个一次不一样,程序员把派单系统代码修改了,一个配送员在接了一单之后,必须配送完之后才可以接第二单,就是专门配送。
这个模式如今在国内还是美团第一家尝试这样做的公司。
要知道,这个模式确实可以让配送的速度大幅度提高,可是却有一个十分明显的缺点,就是资源浪费严重。
就好像明明一个小区有好几个人在同一家饭店点外卖,如果是按照以前的配送系统,可是把所有的单子都派送给同一个配送员,那这个配送员就可以一趟就完成这么多单的配送。
可是现在修改了配送系统之后,一个小区里面有十个人在同一个饭店下单,那就会有十个外卖员去饭店取餐配送。
黄兴也知道目前他的这个配送系统有很大的缺点,造成了很大的人力资源浪费。
不过如今是在抢夺市场的关键时候,黄兴就算明明知道很浪费,但还是选择了这样做。
随着消费者们发现这个问题的所在,商家们也开始发现了这个问题。
虽然美团推出一个新的合作模式,如果和他们平台达成唯一的合作关系之后,就可以享受免平台佣金。
可是很多老板觉得,那点平台佣金不算多,还不如在三家外卖平台上面同时开通外卖渠道,这样不但可以吸引更多的人流,还可以提高每天的出单量。
之前还没有什么问题,可是现在被美团公司这样一搞,一个问题就出来了。
一方面就是,商家在饿了吧和小白外卖收到的差评明显就增加了很多。
虽然顾客都是投诉外卖配送速度慢,可是平台那边可还没有推出到底是商家出菜速度
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