客户体验，有一次我去＊＊银行取钱，结果卡被吞了，卡里的钱着急用，很着急，所以打了银行客服，结果银行的工作人员非得让我第二天再去取卡，最后好说歹说才给处理了，我想说如果当时是银行的提款机多吐钱了呢？我把钱拿回家，让你们工作人员第二天来我家拿，你们干吗？”
“千万别跟我提什么金融秩序，一提就要发火！举个例子，如提现金，出了银行门口，发现钱少了，想理论，他们会说现金要当面数清楚，出了门口，银行概不负责。但是出门之后，银行多给了钱，他们就会穷追猛打，如果不想还，就会被起诉。”
“银行就是太可恨了，储户的钱丢了翻了脸不认人，自动提款机吐钱少了，或有假钱，如果你没有留下证据，所有的责任还都得自己担。”
“你们银行太无耻了，连人家父亲的遗产都吞，你就不怕人家父亲半夜跑来找你要吗？”
……
看到这样的留，银行从业人员都表示非常无语。
下午下班之后，郭玲玲说：“这帮人，跟当初那帮骂银行规定太死，不懂变通的人绝对是同一帮人。”
“郭姐，您什么意思啊？”周默问道：“不懂变通有什么典故吗？”
郭姐摇了摇头，有些无奈的道：“那个时候，你们还小，所以不知道这件事儿，得有十多年了吧，那会儿，银行卡还不像现在这么普遍，取钱都得拿着存折去柜台排队。”
“然后呢？”周默和林晓云异口同声，如同两个好奇宝宝。
“然后西北分行有一个客户去银行办业务，取钱，说是他父亲生病了，他想要帮他父亲代取三十多万现金嘛，那时候的三十万多值钱啊，可以直接在市中心买套一百平米的房子了，所以工作人员特别谨慎，他把这笔业务给推了，说是必须持卡人本人去取才可以。”
“后来呢？”周默觉得这件事一定有故事。
呵！郭姐冷笑一声道：“后来，客户就真的抬着他八十多岁高龄的父亲去银行办业务了。”
额，周默：“……”
林晓云眨了眨大大的眼睛问：“抬着去是什么意思啊？”
“你不用怀疑我会说错，的确是用抬着去的，用担架从医院抬着去了银行。”
我去，想象一下那个场景，周默有点风中凌乱。
郭姐道：“这件事情被记者报道出来了，在社会上造成了很大的影响，那时候人们都说银行不懂变通，太过死板的规定给他们造成了很大的不方便，所以后来银行就多加了一项业务叫上门服务，专款专人专办，但是这种业务对客户级别的要求很高，最少也得储值三十万以上的用户才能享受。
像这种普通的代取现金的业务，特别是二十万以下金额的，为了客户方便，我们一般能办理的就都帮他们办了，大家每个人应该都办过类似的业务，只是小周你这次倒霉，碰到的情况比较复杂。”
周默叹了口气，她岂止是倒霉啊，这么小概率的事件都能发生在她身上，她简直该去买乐透。
可惜运气不够，从小到大，中的最大将就是某饮料公司的再来一瓶。
见周默有点颓，郭玲玲拍了拍女孩的肩膀道：“尽职免责嘛，小周，你不用自责，这件事情本就不是你的错，又没人会怪你！”
话是这么说没错，但周默还是有点不高兴，女孩道：“我知道了，谢谢郭姐！”
还在找名门深爱免费小说
网上直接搜索(阅)(读)(悦)20万本热门小说免费看,,精彩
(名门深爱)
请收藏：https://m.bqgrr.cc
（温馨提示：请关闭畅读或阅读模式，否则内容无法正常显示）